Shipping policy

 

Liefergebiet

Wir bieten die Lieferung im gesamten Gebiet von Deutschland an. Der Versand in andere Länder wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert von 200 Euro (inklusive 200 Euro) oder mehr bieten wir eine kostenlose Lieferung an. Für Bestellungen mit einem Wert von unter 200 Euro berechnen wir eine einheitliche Versandgebühr von 12,99 Euro.

Steuern

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits in unseren Produktpreisen enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Kosten zahlen.

Bestellannahmeschluss

Unser täglicher Bestellannahmeschluss ist um 18:00 Uhr (CET). Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit noch am selben Tag. Für Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, verschiebt sich der Beginn der Bearbeitung auf den nächsten Tag. Fällt die Bestellung auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitungszeit am nächsten regulären Werktag.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit für alle Bestellungen beträgt 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt insgesamt 5 bis 8 Werktage nach dem Versand der Ware.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikdienstleistern wie UPS, FedEx und DHL zusammen, um Ihre Artikel sicher zuzustellen.

Bestellverfolgung

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer, die Zahlungsrechnung und Informationen zum Logistikpartner enthält. Sie können jederzeit die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website besuchen und dort Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung abzufragen.

Verantwortung und Haftung

• Produktbeschädigung oder -verlust: Sollte ein Artikel während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns zur Lösung des Problems mit dem Transportdienstleister in Verbindung setzen.

• Änderung und Stornierung des Versands: Eine Änderung der Lieferdetails oder die Stornierung der Bestellung ist nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Sobald das Paket auf dem Weg ist, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, eine genaue und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Lieferungen, die auf falsche oder unvollständige Adressangaben zurückzuführen sind.

Hinweise zur Warenannahme

Bitte überprüfen Sie das Paket bei der Zustellung sorgfältig. Sollten Sie offensichtliche Schäden an der Außenverpackung feststellen, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller auf dem Empfangsbeleg oder verweigern Sie die Annahme. Setzen Sie sich danach schnellstmöglich mit uns in Verbindung.

Erfolglose Zustellung und Rücksendung

Sollte die Zustellung mehrfach scheitern, weil niemand unter der angegebenen Adresse erreichbar ist, kann das Paket an uns zurückgesendet werden. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Die Kosten für den erneuten Versand tragen Sie.

Teillieferungen

Da es sich bei unseren Artikeln um Innen- und Außenmöbel handelt, können große oder mehrteilige Bestellungen in mehreren Paketen versandt werden. Diese Pakete können an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.

Höhere Gewalt

Im Falle von unvorhersehbaren Umständen wie extremen Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Streiks kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir tun unser Bestes, um die Auswirkungen zu minimieren, übernehmen jedoch keine Verantwortung für solche unvermeidbaren Verzögerungen.

Kontaktinformationen

Adresse: 1248 Wabasso St #9, Walled Lake, MI 48390, United States
Telefon: +1 (313) 720-2286
E-Mail: solutions@roomartia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)